|
Здравствуйте, уважаемые покупатели продукции предприятия «Производство замороженных полуфабрикатов Степанов».
Мы выпускаем продукцию, которая не имеет в своем составе любой пищевой химии (загустители, ароматизаторы, консерванты и прочее), вследствие чего наша продукция хранится не более 3 месяцев и только при надлежащих условиях хранения (-18˚С). Наша продукция очень чувствительна к резким колебаниям температуры, а именно, не переносит, когда подолгу хранится при плюсовых температурах и потом снова подвергается заморозке. Она ПОРТИТСЯ! Да, портится, что еще раз подтверждает ее натуральность.
Так как мы изготавливаем ее и продаем не напрямую вам, нашим покупателям, у нас имеются посредники-партнёры: торговые сети, розничные магазины и дистрибьюторы. Мы не можем полностью контролировать условия хранения и продажи в их магазинах. Периодически у них бывают отключения/сбои энергии, не соблюдаются требования хранения и температурного режима.
Поэтому, наши уважаемые покупатели, большая к вам просьба: в случае приобретения испорченного товара или товара, который, вам кажется, не соответствует каким-либо вашим вкусовым требованиям, сообщать об этом непосредственно нам. По возможности, сохранить упаковку и остатки продукции. Обещаем разобраться в причинах и адекватно отреагировать на ситуацию.
Пожалуйста, не опускайтесь до «писанины» на флампе и прочих интернет-ресурсах, не разобравшись в ситуации, мы выпускаем достаточно много продукции, и у нас и наших партнёров (торговые сети, дистрибьюторы), может быть какой-то процент «осечки», согласитесь, что даже у «икон» качества (TOYOTA, APPLE) они тоже бывают.
Всего вам самого хорошего и удачи.
Заместитель руководителя предприятия по производству Кузнецова Светлана Юрьевна
|
